Polar55 som webbhotell: priser, paket och villkor

I paketet ingår dessutom obegränsat antal domäner, webbplatser och e-postkonton, ovanligt generöst för priset.

Bolaget bakom är danska Polar55 ApS, en del av Nordicway ApS, trots att adressen på fakturan och prislistan är svensk. Det märks i flera hörn av tjänsten, från vilket lands lag som gäller till var servrarna faktiskt står.

Läs både prislistan och villkoren innan du väljer Polar55 för en företagssida. De säger inte alltid samma sak.

Vem Polar55 passar

Polar55 passar dig som vill ha en enkel, billig lösning för en eller flera webbplatser och kan leva med att all support sker skriftligt. Har du flera domäner, en för dig själv och en för en förening, är det en fördel att de får plats i samma paket utan extra kostnad.

Det enda ordinarie paketet, PLUS+, räcker för det mesta som inte kräver mycket lagringsutrymme. Tio gigabyte tar snabbt slut om du samlar flera sajter med bilder på samma konto.

Behöver du mer plats säljer Polar55 tre uppgraderingar av samma paket. De ger 20 GB för 78 kr i månaden, 40 GB för 156 kr och 100 GB för 390 kr, alla exklusive moms och utan introduktionspris.

Kontot sköts via cPanel, plus Polar55s egen kundpanel för beställningar och uppsägning.

Mindre lämpligt är Polar55 om du vill kunna ringa någon när något krånglar, eller om du planerar en stor e-handel med många produktbilder. Fundera också en extra gång om du är känslig för avtal som inte går att avsluta i förtid, se avsnittet om det finstilta nedan.

Priset över tre år

Introduktionspriset på PLUS+ är 9 kr i månaden exklusive moms, 11,25 kr inklusive moms, och gäller de första 12 månaderna för nya kunder. Därefter gäller 39 kr i månaden exklusive moms, 48,75 kr inklusive moms.

Domänen ingår inte i det priset. En .se-domän kostar 5 kr första året och 219 kr per år därefter, båda exklusive moms, så domänen kostar nästan hälften så mycket som webbhotellet från år två.

Med 39 kr i månaden från år två är Polar55 tredje billigast av de 12 hotellen i jämförelsen. Bara Strato är tydligt billigare, 29 kr för Webbhotell Starter, och Inleed ligger på samma 39 kr men utan lockpris första året.

HostUp Start kostar 59 kr och Loopia Privat 159 kr, alla exklusive moms. Hela prisbilden, paket för paket, finns i jämförelsen och bland de billigaste webbhotellen.

Det finstilta

Två saker i villkoren avviker tydligt från marknadsföringen.

Det första är nöjdhetsgarantin. Marknadsföringen på webbplatsen skriver att om du inte är nöjd, kan du inom 14 dagar få dina pengar tillbaka. Handelsvillkoren säger tvärtom att ångerrätten inte gäller för tjänsten, och att pengar återbetalas inte vid registreringsfel eller vid uppsägning innan perioden löpt ut.

De två texterna går inte ihop, och det är villkorens formulering som gäller om en tvist uppstår. Räkna alltså inte nöjdhetsgarantin som en fördel när du väger paketen mot varandra.

Vad uppsägning och ångerrätt faktiskt betyder hos svenska webbhotell går vi igenom i guiden om uppsägning.

Det andra är vad det kostar att lämna. Har din prenumeration löpt ut och du vill ha ut dina filer och databaser tar Polar55 ut en administrationsavgift på 900 kr exklusive moms för det.

Vill du att Polar55 ska flytta en befintlig WordPress-sajt in till dig kostar det dessutom 1 440 kr exklusive moms per webbplats. En e-postflytt kostar 450 kr exklusive moms för det första kontot och 100 kr exklusive moms per konto därefter.

Gör du flytten själv är den gratis, men den hjälpande handen kostar. Att det också kostar att ta sig ut är något vi har skrivit om separat.

Support och hjälp

All support hos Polar55 sker via e-post och ärendehantering. Det finns varken telefonnummer eller livechatt att tillgå, vilket sajten själv är tydlig med. Vi tillhandahåller support via e-post. Det finns ingen möjlighet till telefonsupport, skriver Polar55 i sina villkor.

Bolaget lovar svar inom några timmar och beskriver stödet som tillgängligt dygnet runt. Behöver du akut hjälp mitt i en helg med en sajt som ligger nere kan det kännas som en svaghet att inte kunna ringa någon.

Det som saknas eller är oklart

Polar55 har ingen egen hemsidebyggare, bara stöd för att koppla in externa verktyg som Wix eller Shopify. Grundningsår för bolaget anges inte någonstans på sajten, och något svenskt organisationsnummer går inte att hitta, bara det danska momsnumret. Var i Tyskland servrarna faktiskt står säger sajten inte heller, bara landet.

Det finns också en motsägelse kring hur länge en backup går att återställa. Webbhotellsidan säger 14 dagar, medan en FAQ på samma sajt säger att du kan återställa upp till 30 dagar tillbaka i tiden. Vilken uppgift som stämmer går inte att avgöra utan att fråga supporten direkt.

Vår bedömning

Polar55s ordinarie pris, 39 kr i månaden exklusive moms för obegränsat med domäner och e-post, är svårt att matcha bland hotellen i den här jämförelsen. Det är själva säljargumentet, och det håller.

Två saker väger emot. Nöjdhetsgarantin i marknadsföringen stämmer inte med villkoren du skriver under på. Och den som vill lämna får betala 900 kr exklusive moms för att få ut sina egna filer.

Välj Polar55 om priset är avgörande, du klarar dig med support via e-post, och du ändå tänker läsa villkoren innan du bestämmer dig. Välj ett annat hotell i bästa webbhotell om en riktig nöjdhetsgaranti eller svensk drift väger tyngre än kronorna.