Simply.com som webbhotell: priser, paket och villkor

Simply.com passar dig som vill komma igång till ett mycket lågt pris det första året och som klarar dig utan livechatt. Telefonsupport finns bara i de två dyraste paketen, och kräver dessutom att du är inloggad.

Vem Simply.com passar

Är du en privatperson eller en enskild firma med en enklare sajt räcker oftast Basic Suite. Driver du något som liknar en webbutik eller vill kunna ringa supporten bör du titta på Pro Suite i stället, se bästa webbhotell för webbshop.

Allt sköts från Simply.coms egen kontrollpanel, inte från cPanel eller DirectAdmin som flera konkurrenter använder. Gränssnittet är på svenska, men skiljer sig från vad du kanske är van vid från ett annat hotell.

Söker du lägsta pris över tid, snarare än lägsta pris den första månaden, skiljer sig paketen åt på ett sätt som inte syns i prislappen. Vill du sälja något finns WooCommerce med ett klick och gratis SSL redan i alla paket, så en mindre butik kräver inget separat e-handelspaket.

Priset över tre år

Basic Suite är Simply.coms mest synliga nybörjarpaket. Det kostar 1,95 kr i månaden exklusive moms första året, 2,44 kr inklusive moms för en privatperson. Från år två stiger priset till 109,95 kr i månaden exklusive moms, 137,44 kr inklusive moms.

Räknat över tre år landar Basic Suite på 2 662 kr exklusive moms, 3 328 kr inklusive moms.

Då blir 1,95-kronorspaketet dyrare än HostUps Start, som håller 59 kr i månaden hela vägen och slutar på 2 124 kr. Det blir också dyrare än One.coms Starter, som går från 29 till 79 kr i månaden och slutar på 2 244 kr.

Båda summorna är exklusive moms, och du ser dem sida vid sida i jämförelseverktyget.

Jämför vi Basic Suite med det mindre synliga Starter Suite blir bilden intressant. Starter Suite har ett högre pris redan från start, men prishöjningen till år två är mycket mindre, och totalsumman över tre år landar därför lägre.

Skillnaden ligger inte i utrymmet. Starter Suite har bara 0,5 GB mot Basic Suites 10 GB, men priset chockhöjs mindre efter första året.

Ska du bara ha en enkel sajt under lång tid kan alltså det paket som ser dyrare ut vid köptillfället bli det billigaste totalt sett. Se gärna bästa billiga webbhotell för fler exempel på samma mönster hos andra hotell.

Standard Suite och Pro Suite följer samma mönster. Standard Suite går från 4,95 till 169,95 kr i månaden, Pro Suite från 9,95 till 269,95 kr, båda exklusive moms.

Det finstilta

Simply.coms jämförelsetabell markerar telefonsupport som Ej inkluderat för Basic Suite och Standard Suite, och Inkluderat bara för Pro Suite och Enterprise Suite. Även då krävs att du är inloggad på ditt konto för att kunna ringa.

Väljer du ett billigare paket får du i stället skriftlig support via ett supportärende, vilket ingår i samtliga fyra paket i tabellen.

Webbhotellet går att prova i 14 dagar med full återbetalningsrätt. Det är kortare tid än hos flera svenska hotell, där 30 dagar är vanligt, och gäller inte domänen. Mer om vad garantierna faktiskt täcker i får du pengarna tillbaka.

Support och hjälp

All support sker skriftligt via supportärende, oavsett paket. Telefonsupport finns bara i Pro Suite och Enterprise Suite, med öppettider vardagar 9:00 till 15:30 och helt stängt på helger. Det finns ingen livechatt.

Bolaget uppger att tjänsterna övervakas dygnet runt, men det säger inget om när en människa svarar på ditt ärende. Utöver supportärenden finns en kategoriserad kunskapsbank med guider för de vanligaste frågorna.

Det som saknas eller är oklart

• Gratis domän nämns bara för Basic Suite, inte för övriga paket, så det går inte att avgöra om Standard, Pro eller Enterprise Suite har samma förmån. Kontrollera domänpriset i beställningen.
• Exakt antal webbplatser per paket anges inte, bara att flera domäner kan kopplas på de större paketen.
• Startavgift och e-handelsstöd för Starter Suite går inte att belägga, eftersom paketet saknas i den ordinarie jämförelsetabellen.
• Ingen procentuell upptidsgaranti är publicerad, bara marknadsföringstext om 99,99% upptid.

Vår bedömning

Den som bara jämför förstasidans kronor per månad missar det mest intressanta hos Simply.com. Paketen är inte rangordnade efter vad de faktiskt kostar över tid.

Räkna på priset från år två innan du väljer paket. Starter Suite ser dyrare ut i annonsen men kostar 1 082 kr mindre än Basic Suite över tre år, exklusive moms. Vill du ha telefonsupport måste du dessutom upp till Pro Suite, som kostar 269,95 kr i månaden från år två.