Den lagstadgade ångerrätten gäller bara dig som privatperson. Den frivilliga öppet köp-garantin bestämmer hotellet helt själv. En gratis testperiod är ett tredje spår, där frågan om återbetalning aldrig ens uppstår.
Tre olika saker, inte en
Den lagstadgade ångerrätten finns i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Den gäller konsumenter, alltså fysiska personer som handlar huvudsakligen utanför sin näringsverksamhet. Ett aktiebolag är inte konsument. Driver du enskild firma avgör köpets huvudsakliga ändamål om du handlar som konsument. Den lagstadgade ångerfristen är normalt 14 dagar.
En formulering i hotellets villkor avgör inte ensam om din lagstadgade ångerrätt har upphört. För en digital tjänst som du betalat med pengar krävs enligt Konsumentverket att tjänsten är helt utförd och att du uttryckligen har samtyckt till starten och till att ångerrätten upphör när tjänsten är klar (läst 17 oktober 2026).
Öppet köp står inte i någon lag. Hotellet väljer själv om det vill erbjuda något, hur länge det gäller och vad som undantas, oftast domäner och startavgifter.
Testperioden löser frågan på ett annat sätt. Inleed låter dig prova i 30 dagar utan att lämna kortuppgifter, och då finns inget belopp att betala tillbaka.
Så skiljer sig garantierna åt
Öppet köp sträcker sig från 0 dagar hos Inleed till 60 dagar hos Oderland bland de 13 hotell vi jämför, avläst 16 och 17 september 2026. Tabellen visar både hotellets egen siffra och vad det bindande avtalet faktiskt säger om ångerrätt, med länk till exakt källa i varje cell.
| Webbhotell | Hotellets egen garanti (dagar) | Vad villkoren säger om ångerrätt | Gäller privat/företag |
|---|---|---|---|
| Oderland | 60 dagar | Uttryckligen konsumentens ångerrätt, gäller inte domän eller startavgift | Privat (konsument) |
| Miss Hosting | 45 dagar öppet köp | Leverantörens formulering: 14 dagar (7 arbetsdagar). Att abonnemanget börjat användas visar inte i sig att lagstadgad ångerrätt upphört | Öppet köp för alla, ångerrätt bara privat |
| EgenSajt | 30 dagar öppet köp | Samma 30 dagar, uttryckligen för både privat och företag | Privat och företag |
| Hostinger | 30 dagar återbetalning | Ingen egen ångerrättsklausul, bara en återbetalningspolicy med undantag för redan aktiverad domän | Ej specificerat i villkoren |
| Loopia | 30 dagar öppet köp | 30 dagar från orderbekräftelsen, gäller inte domän eller tredjepartstjänst | Ej specificerat, grundas i distansavtal |
| Strato | 30 dagar, marknadsfört som öppet köp | Lagstadgad ångerfrist 14 dagar, gäller inte kommersiell verksamhet | Privat, gäller inte företag |
| Websupport | 30 dagar öppet köp | 30 dagar från orderbekräftelsen, samma formulering som Loopia | Ej specificerat |
| Wopsa | 30 dagar, anges bara på startsidan | Nämns inte, avtalet är skrivet som ett IT-driftavtal för företag | Avtalet gäller företag, privat ångerrätt saknas i texten |
| One.com | 15 dagar återbetalningsgaranti | 14 dagar enligt lag. Att kontot börjar upprättas visar inte i sig att lagstadgad ångerrätt upphört | Privat (konsument) |
| HostUp | Publicerad v1.1: 14 dagar öppet köp från aktivering inom EU/EES, två dagar utanför | Separat lagstadgad ångerrätt, 14 dagar från avtalet för konsumenter som har ångerrätt | Öppet köp för privat och företag vid nya webbhotell; förnyelser, domäner, cPanel-licenser och avsiktligt missbruk undantas |
| Polar55 | 14 dagar, anges bara i marknadsföringen | Leverantören skriver att ångerrätt inte gäller, hänvisar till dansk konsumentskyddslag | Nöjdhetsgarantins omfattning för privatpersoner och företag är inte specificerad här |
| Simply.com | 14 dagar återbetalning | 14 dagar vid registrering, gäller inte domän | Ej specificerat |
| Inleed | 0 dagar, men 30 dagars gratis test i stället | Nämns inte i avtalet | Privatperson har ändå lagens 14 dagar |
HostUp-raden redovisar publicerade standardvillkor version 1.1 från 26 september 2026, lästa 8 oktober. För äldre avtal behöver kunden kontrollera sin avtalsversion och ändringsavisering. Tabellen visar inte när nya villkor började gälla för varje befintlig kund.
Garanti och ångerrätt behöver läsas var för sig
En frivillig återbetalningsgaranti och den lagstadgade ångerrätten kan ha olika villkor. Hos Polar55 finns dessutom en oklarhet mellan den marknadsförda garantin och handelsvillkorens generella regel om återbetalning.
Miss Hosting
Marknadsföringen är rundhänt. så skulle du mot förmodan inte vara nöjd så lovar vi pengarna tillbaka inom 45 dagar från det datum du gjorde ditt köp
.
Den separata ångerrättsparagrafen i avtalet är snävare och kopplad till användning. Ångerrätten upphör dock om Kund börjat använda Abonnemanget under ångerfristen.
De 45 dagarna gäller ändå, men ordet ångerrätt döljer en kortare siffra.
One.com
One.com marknadsför en 15-dagars återbetalningsgaranti
, vilket låter som ångerrätt men inte är det.
Att ett konto börjar upprättas visar inte i sig att en betald digital tjänst är helt utförd eller att lagens villkor för att ångerrätten ska upphöra är uppfyllda.
Kunden accepterar vid beställningen att ångerrätten automatiskt upphör så snart one.com påbörjar upprättandet och anpassningen av beställningen.
Citatet visar leverantörens avtalsformulering, inte att den lagstadgade ångerrätten faktiskt har upphört i ett enskilt fall.
Polar55
Polar55 marknadsför en nöjdhetsgaranti på 14 dagar för sitt WordPress-webbhotell. 14 dagars nöjdhetsgaranti. Är du inte nöjd med ditt webbhotell kan du inom 14 dagar få dina pengar tillbaka.
Handelsvillkoren innehåller också följande klausul. Produkter, tjänster och domännamn levereras skräddarsydda för kunden och därför gäller inte ångerrätten enligt konsumentskyddslagen §18, punkt 2, nummer 3.
Det är leverantörens formulering om ångerrätt, inte ett besked om den separata nöjdhetsgarantins omfattning.
I betalningsavsnittet säger Polar55 samtidigt att pengar inte återbetalas vid registreringsfel eller uppsägning innan perioden löpt ut. Där nämns inte nöjdhetsgarantin. Det framgår därför inte hur garantin förhåller sig till den generella återbetalningsregeln.
De två uppgifterna finns på Polar55s erbjudandesida respektive i handelsvillkoren, båda lästa 19 oktober 2026. Underlaget visar varken att garantin uttryckligen upphävs eller att återbetalning säkert medges. Be Polar55 bekräfta skriftligt vilka garantivillkor som gäller innan du beställer.
Vad garantin oftast inte täcker
Öppet köp gäller nästan alltid bara själva webbhotellstjänsten. En domän du redan registrerat, en startavgift eller ett tillägg köpt separat ingår sällan, oavsett hur många dagar garantin sträcker sig över.
Vill du säga upp och samtidigt behålla domänen finns ordningen i guiden Säga upp och behålla domänen.
Så ser det ut internationellt
Trettio dagar är vanligast även utanför Sverige, men amerikanska leverantörer sträcker sig ibland längre. InMotion Hosting ger 90 dagars pengarna tillbaka, mot branschens vanliga 30, enligt WebsitePlanet (avläst 17 september 2026). Ingen av de svenska hotellen i vår jämförelse kommer i närheten.
Kontrollera garantins villkor innan du beställer
Kontrollera vilken tjänst garantin omfattar, hur länge den gäller, hur du begär återbetalning och vilka avgifter som undantas. Spara erbjudandet och den avtalsversion som gäller för beställningen. Vid oklara besked kan du be leverantören svara skriftligt före köpet.
Källor och urval
- Konsumentverket, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, läst 17 september 2026
- Oderland, avtalsvillkor, läst 16 september 2026.
Konsument har rätt att frånträda avtalet gällande Oderlands tjänster enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler genom att meddela Oderland om detta via e-post inom 60 dagar från den dag beställning av en tjänst genomförs.
- Miss Hosting, allmänna villkor, läst 16 september 2026.
Ångerrätten upphör dock om Kund börjat använda Abonnemanget under ångerfristen.
- Miss Hosting, webbhotell (marknadsföring), läst 16 september 2026.
så skulle du mot förmodan inte vara nöjd så lovar vi pengarna tillbaka inom 45 dagar från det datum du gjorde ditt köp
- EgenSajt, avtalsvillkor webbhotell, läst 16 september 2026
- Hostinger, återbetalningspolicy, läst 16 september 2026
- Loopia, allmänna villkor (PDF), läst 16 september 2026
- Strato, webbhotell (marknadsföring), läst 16 september 2026
- Strato, affärsvillkor, läst 16 september 2026.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då avtalet ingicks.
- Websupport, avtalsvillkor, läst 16 september 2026
- Wopsa, startsidan, läst 17 september 2026
- Wopsa, allmänna villkor (PDF), läst 17 september 2026
- One.com, affärsvillkor, läst 16 september 2026.
Kunden accepterar vid beställningen att ångerrätten automatiskt upphör så snart one.com påbörjar upprättandet och anpassningen av beställningen.
- HostUp, användarvillkor version 1.1, punkter 2.2 och 2.3, läst 8 oktober 2026
- Polar55, WordPress-webbhotell (marknadsföring), läst 16 september 2026.
14 dagars nöjdhetsgaranti Är du inte nöjd med ditt webbhotell kan du inom 14 dagar få dina pengar tillbaka
- Polar55, handelsvillkor och databehandlingsavtal, läst 16 september 2026.
Produkter, tjänster och domännamn levereras skräddarsydda för kunden och därför gäller inte ångerrätten enligt konsumentskyddslagen §18, punkt 2, nummer 3.
- Simply.com, hosting (marknadsföring), läst 16 september 2026
- Simply.com, terms of service, läst 16 september 2026
- Inleed, terms, läst 16 september 2026.
An invoice that the customer has already paid is not reimbursed.
- Inleed, trial, läst 16 september 2026.
We offer a 30-day full risk- and free trial of our services. You do not need to enter a payment method and do not need to cancel the service if you do not wish to keep it.
