Byta webbhotell

De flesta webbhotell hjälper dig flytta hemsidan gratis om du bara frågar innan du beställer, medan e-posten oftare kräver ett extra steg. Den här guiden går igenom ordningen från beställning till uppsägning.

Den viktigaste regeln, gör inte saker i fel ordning

Ett byte av webbhotell går sällan fel för att tekniken krånglar.

Det går fel för att något stängs av innan nästa steg är klart. Pekar du om domänen innan e-posten är flyttad slutar mejlen komma fram. Säger du upp det gamla hotellet innan du bekräftat att allt fungerar hos det nya riskerar du att stå utan sajt eller e-post mitt i bytet.

Håll därför båda kontona aktiva samtidigt under hela bytet. Det kostar några extra dagars eller veckors dubbel avgift, men det är billigare än en sajt eller inkorg som ligger nere.

Steg för steg

1. Beställ det nya webbhotellet, men säg inte upp det gamla än. Låt båda kontona vara aktiva parallellt tills allt är verifierat.
2. Be det nya hotellet flytta hemsidan gratis. Fråga innan du betalar, inte efter. Vilka hotell som erbjuder detta och med vilka begränsningar ser du i tabellen nedan.
3. Samla uppgifterna du behöver ha framme. Domännamnet, inloggningen till den gamla kontrollpanelen, en lista på dina e-postadresser och eventuella FTP-uppgifter (inloggningen för att föra över filer direkt till servern) om du ska göra något själv.
4. Flytta sajten. Antingen sköter det nya hotellets flytthjälp allt, eller så exporterar och importerar du filer och databas själv, det senare bara om du är bekväm med tekniken.
5. Flytta e-posten separat. Flytthjälpen omfattar inte alltid mejlkontona. Skapa samma adresser hos det nya hotellet. Vill du sätta upp dem i mejlprogrammet igen räcker det med guiden om e-post i Outlook, Gmail och mobilen, och vill du spara gamla mejl flyttar du dem manuellt eller ber om hjälp.
6. Testa allt på det nya hotellets tillfälliga adress. De flesta ger dig en testlänk eller en tillfällig IP-adress så att du kan kontrollera sajten innan domänen pekar dit.
7. Peka om domänen sist. Ändra domänens adressbok (DNS-inställningarna, ibland kallade namnservrar) hos den som administrerar domänen. Ändringen kan ta upp till ett par dygn (24 till 48 timmar) innan den slår igenom överallt.
8. Vänta innan du säger upp det gamla hotellet. Kontrollera att sajten svarar och att e-posten kommer fram från den nya adressen i minst någon vecka innan du avslutar det gamla kontot.

Ordningen ovan är samma oavsett om du byter för att det gamla hotellet blivit dyrare, för att supporten inte svarar, eller för att du helt enkelt hittat ett bättre paket. Det som skiljer är hur mycket du behöver göra själv i steg fyra och fem, beroende på hur mycket flytthjälp det nya hotellet faktiskt erbjuder.

Vilka webbhotell flyttar gratis

Gratis flytthjälp är vanligt, men vad som faktiskt ingår varierar. Några hotell flyttar bara webbplatsen, andra tar med e-posten också, och två av hotellen i jämförelsen tar betalt för flytten i stället för att erbjuda den gratis.

Tabellen visar bara om flytten är gratis, inte hela bilden. Läs recensionen av det hotell du överväger för priset från år två, utrymmet och supporten innan du bestämmer dig.

Vår bedömning. Skillnaden som betyder mest i praktiken är inte om flytten är gratis, utan om e-posten ingår i den. Inleed och Miss Hosting tar med e-posten, medan Oderland uttryckligen lämnar den utanför och bara flyttar en WordPress-sida per konto. Ett hotell som flyttar e-posten sparar dig det steg som oftast blir fel, och det väger tyngre än några hundralappar i paketpris.

Vad en gratis flytt oftast inte omfattar

Fråga precis vad som ingår, även när flytten är gratis. Flera flyttjänster gäller en enda hemsida per konto, ofta bara om den är byggd i WordPress, och e-posten hanteras ofta separat.

Har du flera webbplatser eller ett större antal e-postadresser, fråga specifikt om gränsen innan du beställer.

Driver sajten en webbutik med kunduppgifter och ordrar, fråga särskilt om databasen följer med i flytten. Det är den delen som är svårast att återskapa för hand i efterhand.

Om du flyttar sajten själv

Erbjuder inte det nya hotellet gratis flytt, eller vill du bara göra det själv, går det oftast att lösa utan flytthjälp när sajten är byggd i WordPress eller ett annat vanligt publiceringsverktyg. Du exporterar filerna via FTP eller kontrollpanelens filhanterare, tar en kopia av databasen, och laddar upp allt hos det nya hotellet innan du testar på den tillfälliga adressen.

Är sajten i stället byggd med en hemsidebyggare som är knuten till just det gamla hotellet går den sällan att flytta rakt av. Då får du bygga om sajten hos det nya hotellet i stället för att flytta den.

Vad det kostar att ha två webbhotell samtidigt

Under de veckor bytet pågår betalar du för både det gamla och det nya kontot. Vill du räkna på vad hela bytet kostar över tid, med domän och moms inräknat, finns en kalkylator i guiden om vad ett webbhotell kostar.

För de flesta paket i den här jämförelsen handlar dubbeldriften ändå om en försumbar summa jämfört med risken att stänga ner för tidigt. Det gamla kontot är dessutom ofta redan förskottsbetalt för en period du inte får tillbaka i förtid.

Så säger du upp det gamla hotellet

Vänta med det här steget tills du är säker. Uppsägningstid och bindningstid skiljer sig mycket mellan webbhotellen, och en del kräver att uppsägningen görs skriftligen eller inne i kontrollpanelen innan ett visst datum. Guiden Säga upp och behålla domänen går igenom villkoren hotell för hotell.